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话题讨论:家庭医生 对未来有信心吗

2014-09-18 10:16:43 | 来源:健康报 | 分享

 
 

  跟患者关系更融洽

  孔  慜

  作为一名家庭医生,要向患者提供综合性、连续性、协调性、可及性、个性化的优质医疗服务;不仅要治疗患者的疾病,还要对慢性病患者进行连续性管理,解决患者个人及家庭的健康问题,这使得家庭医生的工作压力非常大。不过我对这份工作充满热情和兴趣。

  在我管理的辖区内有几名空巢老人,因为高龄和慢性疾病,他们来医院就诊非常不方便。在居委会的帮助下,我前往老人家中进行健康检查及生活指导。看到他们越来越关注自己的健康状况,对未来充满了信心,我也为他们高兴。

  在社区,有很多居民对自己的健康状况不了解,我们团队走进社区进行慢病筛查,开展慢病讲座,帮助居民早发现、早预防、早治疗疾病。看到患者的血糖、血压控制达标,并发症发病率减少,我觉得我的工作非常有意义,也赢得了患者的尊重。在医患关系紧张的大环境下,家庭医生跟患者的关系却更加亲密、融洽,这些都成为我充满信心的因素。(作者单位:北京市方庄社区卫生服务中心)

 

 

  “四心”服务很重要

  金艺仪

  从2012年5月中心开始进行家庭医生签约服务起,至今我已签约了约2000名服务对象。在两年多的服务过程中,我认为开展家庭医生服务做到四个“心”尤其重要。

  一是“安心”,即根据居民个人健康基本信息,提供简明易懂的健康教育,注重关心病患的生活细节,为其制订个性化的健康规划。二是“爱心”,对空巢老人、行动不便老人提供更多的指导服务,如利用中午或下班后休息时间为他们送药。三是“尽心”,除定期上门随访外,及时接受家庭成员的咨询,将健康材料发到签约家庭,将突发性公共卫生事件信息告知签约家庭。四是“诚心”,根据居民不同健康状况和需求,以慢性病患者为首要服务对象,主动提供健康咨询和分类指导服务。

  作为签约患者的家庭医生,我认为应该进一步提升个人的医疗技能。服务过程中,单靠自己原本的所学和专长是远远不够的,还应掌握营养学、康复理疗、口腔保健、心理学等领域知识,让患者体验更全面的医疗服务。此外,还应该以信息化带动患者生活的健康化,让每个家庭都“有医为友,有医为伴”。(作者单位:上海市浦东新区花木社区卫生服务中心)


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